Wanneer geldt het herroepingsrecht

1. Het is niet mogelijk om op maat geknipte artikelen (zoals stof) te ruilen. Dit geldt ook voor artikelen die aan de omschrijving en kleur voldoen.

2. Voor artikelen als een kartonnetje boord of een spoel naaigaren heb je tot 14 dagen na de levering van je bestelling de tijd om de bestelling terug te sturen en de overeenkomst voor die bestelling te ontbinden, of kenbaar te maken dat je dit gaat doen. Bij kennisgeving heb je daarna 14 dagen om het terug te sturen.

3. Bij de retourzending ben je niet verplicht een reden op te geven.

4. De producten moeten worden geretourneerd in verkoopbare staat. De verpakking en het product mogen slechts in die mate worden geopend om te beoordelen of je het product wilt houden. Producten die duidelijk gebruikt zijn kunnen wij niet terugnemen. Ook producten waarvan de verpakking dusdanig is geopend dat wij het niet kunnen herstellen, kunnen wij helaas niet terugnemen of, bij uitzondering en in overleg, slechts deels vergoeden. Producten met productiefouten vallen onder garantie.

5. Producten die op wat voor manier dan ook zijn gebruikt, vallen niet onder het herroepingsrecht.

6. Wij bieden geen gratis retourservice. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

Kosten en procedure voor retourneren

1. De retourkosten zijn voor jou, de koper. 

2. Je kunt de goederen retour zenden naar het volgende pakketpunt: 

Naar Nederland met PostNL: 
PostNL Pakketpunt
Laan van Ouderzorg 28
2352 HT Leiderdorp
Nederland 

Als je hulp nodig hebt bij het aanmaken van een zending aan een pakketpunt, neem dan contact met ons op. Dan zullen wij je hierbij helpen. Let op: maak altijd een label aan voor een pakketpunt! Een normale verzending aan een pakketpunt kan worden geweigerd of door de ontvanger daar worden gezien als een pakket voor hen.

3. Retourzendingen aan ons vestigingsadres kunnen niet worden geaccepteerd.

4. Indien je gebruik maakt van een retourdienst waar wij de kosten voor moeten betalen, worden de retourkosten verrekend met de terugbetaling. Als de terugbetaling minder is dan de waarde van de producten, zullen we je vragen het daardoor ontstane verschil te betalen.

5. Als je alles terugstuurt en wij kunnen alles ook accepteren, dan vergoeden we je het gehele bedrag inclusief de verzendkosten die bij de bestelling horen. 

6. Als je niet alles terugstuurt of wij kunnen niet alles accepteren, kunnen we alleen de producten terugbetalen (crediteren) die zijn teruggestuurd of die wel konden worden geaccepteerd.